Powiadomienia web push i SEO - przyjaciele czy wrogowie?

Inspiracją do stworzenia notyfikacji web push w przeglądarkach były oczywiście (stworzone aż 10 lat temu!) powiadomienia wysyłane przez aplikacje mobilne. Dziś web push wysyłają największe firmy na świecie jak Facebook czy Google a w ślad za nimi wydawcy treści, blogerzy, sklepy internetowe, banki, telecomy, platformy marketplace i wszystkie inne firmy, dla których strona internetowa jest bardzo ważnym punktem styku z potencjalnym klientem.

Jednak do dzisiaj wielu specjalistów nie może dojść do porozumienia, czy powiadomienia są dobre dla SEO czy może pogarszają pozycję strony. Dziś przyjrzę się temu tematowi bliżej i postaram odpowiedzieć na te wątpliwości. 

Ale zacznijmy od początku…

Co to jest SEO i co wpływa na pozycje stron w wyszukiwarce?

Żeby zanalizować wpływ powiadomień web push na SEO, trzeba najpierw zrozumieć co właściwie wpływa na pozycje strony w wyszukiwarce. SEO to złożony i długotrwały proces, którym rządzą algorytmy Google. Istnieje ponad 200 czynników (o których wiemy lub przypuszczamy, że istnieją), które wpływają na pozycję w SERP (Search Engine Result Pages). Strategię SEO najczęściej dzieli się na 2 elementy: on-site SEO i off-site SEO. 

Działania on-site SEO

On-site SEO to, jak sama nazwa wskazuje, wszystkie działania wykonywane na stronie, które mają zwiększyć jej widoczność. Do takich działań zaliczamy przede wszystkim: 

1. SEO techniczne

2. Content marketing i optymalizację treści

SEO techniczne powinno zajmować największą część „tortu SEO”, przynajmniej na samym początku. Działania te mają na celu takie zoptymalizowanie strony, aby po pierwsze, była w ogóle widoczna w Google i, po drugie, Google dobrze ją interpretowało. Jakie są przykładowe elementy SEO Technicznego? 

• Poprawa budowy i struktury strony

• Poprawa indeksacji strony, między innymi poprzez wprowadzenie takich elementów jak mapa strony, robots.txt

• Eliminacja duplikacji zewnętrznej i wewnętrznej, która jest spowodowana problemami technicznymi

• Optymalizacja adresów URL

• Wdrożenie certyfikatu SSL

• Eliminacja błędów serwera

• Poprawa linkowania wewnętrznego

• Optymalizacja meta tagów

• Poprawa prędkości strony

• I wiele innych

Jak widzisz czynników technicznych wpływających na SEO jest bardzo dużo. Ale to tylko jeden element. Idźmy dalej. 

Content marketing i optymalizacja treści to kolejny ważny aspekt, o którym wie każda osoba związana z biznesem internetowym. „Content is King” powtarza każdy marketingowiec jak mantrę. To racja, treści na stronie internetowej są ważne. Nie tylko nasycają stronę i zwiększają ilość słów kluczowych, na które się wyświetla, ale przede wszystkim przyciągają nowych potencjalnych klientów.

Odważę się jednak powiedzieć że to nie treści powinny być „Królem” ale ich kontekst. Drodzy marketingowcy, zapamiętajcie nową mantrę: „Context is King”.

Działania off-site SEO

Off-site SEO, czyli analogicznie, działania poza stroną zmierzające do zwiększenia jej widoczności. Linkowanie zewnętrzne, bo o nim mowa, jest dopełnieniem procesu SEO na stronie i wzmacnia ją. Idea jest dosyć prosta - jeśli strona jest wartościowa to jej użytkownicy często chcą się nią dzielić z innymi.

Google widzi linki prowadzące do strony i odbiera to jako dobry sygnał. Linki powinny być tworzone naturalnie, powinny być unikalne (otoczone unikalnym tekstem) i prowadzić z jak najmocniejszych stron, aby skutecznie wzmacniały autorytet domeny. 

Czy powiadomienia web push mają bezpośredni wpływ na SEO? 

Nie. Google nigdy nie potwierdził, że notyfikacje wpływają pozytywnie lub negatywnie na SEO. Wpływają one natomiast na inne wskaźniki, mierzone na stronie, które poprawiają pozycję strony. Na szczęście erę irytujących i atakujących pop-upów mamy za sobą, a to one przyczyniły się do opinii, że powiadomienia pogarszają pozycję w Google. Narzędzia do zarządzania powiadomieniami są coraz bardziej rozbudowane, a strategie ich wdrażania coraz bardziej przemyślane. 

Odpowiednio wdrożone powiadomienia web push mogą poprawić Twoje SEO

Przejdźmy do rzeczy. W jaki sposób powiadomienia web push mogą przyczynić się do poprawy widoczności Twojej strony? 

1. Certyfikat SSL

Większość powiadomień web push (a w przypadku zaawansowanych funkcji wszystkie) wymaga wdrożenia certyfikatu SSL na stronę. Jest to certyfikat zapewniający o bezpieczeństwie połączenia. Google już w 2014 roku potwierdziło, że protokół HTTPS jest czynnikiem rankingowym i strony zabezpieczone będą faworyzowane w wyszukiwarce. W tamtym roku Google poszło o krok dalej i oznaczyło strony bez protokołu jako „niebezpieczne”. Tak więc, wdrażając certyfikat HTTPS w celu wykorzystania powiadomień, pośrednio wpływamy też na pozycję w Google. 

2. Zmniejszenie bounce rate

Wskaźnik odrzuceń (bounce rate) mówi o tym, ilu użytkowników, którzy weszli na stronę, wyszło z niej bez przejścia na kolejną podstronę. Im większy bounce rate tym gorzej dla pozycji Twojej strony.  

Odpowiednie wykorzystanie powiadomień może pokierować Twoich użytkowników na kolejne podstrony. Badanie zrobione przez Oncrawl wykazało, że ruch pochodzący z powiadomień web push, w porównaniu z ruchu z kampanii e-mail i social, cechuje się mniejszym wskaźnikiem bounce rate. 

3. Zwiększenie czasu spędzonego na stronie

To ile użytkownik spędza czasu na Twojej stronie również jest czynnikiem rankingowym. Jeśli użytkownik spędza więcej czasu na Twojej stronie Google ocenia że jest ona użyteczna, dostarcza treści, które go satysfakcjonują i odpowiada na jego pytania.  

To samo badanie Oncrawl dowiodło, że użytkownicy pochodzący z powiadomień web push spędzają więcej czasu na stronie niż pochodzący z kanału social czy kampanii e-mailowych. 

4. Zwiększenie dwell time

Dwell time to inaczej czas spędzony na stronie po przejściu na nią z organicznych wyników wyszukiwania. Innymi słowy Google mierzy czas pomiędzy przejściem ze strony z wynikami wyszukiwania a powrotem na nią. Im dłuższy jest ten czas tym lepiej. Powiadomienia web push, podobnie jak w drugim punkcie, mogą pokierować użytkownika do kolejnych podstron i tym samym zwiększyć dwell time.  

5. Promocja fresh content i newsów

Google lubi świeże treści. Dlatego często nowo dodana treść może się wybić do góry wyników wyszukiwania, ale niestety na krótko. Promowanie nowych treści poprzez notyfikacje push i zwiększenie ruchu na danej podstronie, pokaże algorytmom, że treść na niej jest wartościowa i warto utrzymać ją dłużej w TOPach. Promowanie newsów przez powiadomienia web push może też pomóc w dostaniu się do Google News. 

6. Powracający użytkownicy to zaangażowani użytkownicy

Powracający użytkownik to dobry użytkownik. Tak twierdzi też Google, dlatego jeśli użytkownicy często powracają na Twoją stronę może to pomóc w wypozycjonowaniu Twojej strony. Jeśli ktoś wraca na Twoją stronę to oznacza, ze znajduje na niej wartościowe treści. 

Co więcej, powracający na Twoją stronę użytkownik to po pewnym czasie bardziej zaangażowany odbiorca. Jak może się to przełożyć na pozycję w wyszukiwarce? 

1. Może on dodać komentarz do wpisu, który zwiększy ilość treści na stronie. Jednocześnie liczba komentarzy bezpośrednio wpływa na pozycję strony w wyszukiwarce.

2. Może zalinkować Twoją stronę gdzieś indziej (polecając ją) i tym samym przyczynić się do wzrostu ilości stron/domen linkujących i autorytetu strony. 

Dlaczego segmentacja jest ważna też z perspektywy SEO? 

Segmentacja odbiorców bez wątpienia wpływa na zwiększenie konwersji. Prosty przykład - kobieta rzadziej kupi piankę do golenia dla mężczyzn, jeśli więc chcesz powiadomić o nowej promocji w swoim sklepie, wyślij powiadomienie mężczyznom. Tak samo jest z perspektywy SEO.

Jeśli chcesz aby użytkownicy spędzili więcej czasu na Twojej stronie, nie zwiększali bounce rate i dzielili się Twoimi treściami na innych kanałach, serwuj im takie treści, które ich zainteresują. Dokładnie zbadaj swój target, stwórz kilka person, do których będziesz kierować poszczególne kampanie i konsekwentnie się ich trzymaj. 

Podsumowanie

Odpowiednio zaplanowana kampania z wykorzystaniem powiadomień push może bez wątpienia polepszyć Twoją pozycję w Google. Same powiadomienia nie wpływają bezpośrednio na ranking ale mogą wpłynąć na różne czynniki rankingowe Google.

W branży krąży opinia, że powiadomienia mogą zaszkodzić Twojej stronie - wynika ona z tego, że w przeszłości nadmierne wysyłanie powiadomień i pop-upów zwiększało bounce rate i zniechęcało użytkowników do strony, a nawet brandu.

Dlatego tak ważny jest dobry plan oraz segmentacja odbiorców do których kierujesz swoje kampanie. Wykorzystaj powiadomienia push nie tylko do zwiększenia konwersji ale też do polepszenia swojej pozycji w Google.