5 problemów e-commerce, które rozwiążesz dzięki powiadomieniom web push

Jedno, małe okienko pojawiające się w prawym rogu ekranu, a szereg marketingowych możliwości. Tak właśnie mogłaby brzmieć nieco alternatywna definicja powiadomień web push. Choć w świecie digital marketingu pojawiły się dopiero w 2015 roku, zdążyły wyraźnie zaznaczyć w nim swoją obecność, wznosząc działania marketingowe na wyższy poziom. 

Ich możliwości dostrzegają zwłaszcza przedstawiciele sektora e-commerce. Na pewno zaciekawi Cię fakt, że w 2019 roku 6 na 10 transakcji będzie się odbywać za pośrednictwem Internetu. Upewnij się, że e-kupujący nie ominą Twojego sklepu – sprawdź, jak pomogą Ci w tym powiadomienia web push. 

Testuj powiadomienia web push - za darmo!

1. Zastanawiasz się, jak wygrać nierówną walkę z AdBlockiem

Z oprogramowania blokującego wyświetlanie reklam korzysta ponad 1/3 użytkowników Internetu i wszystko wskazuje na to, że ta liczba będzie rosnąć. Taka sytuacja poniekąd wymusiła na marketerach poszukiwanie kreatywnych rozwiązań, które umożliwią im dotarcie do jak największej liczby konsumentów. Jedno z nich to właśnie notyfikacje web push, które są odporne na działanie AdBlocka i wszelkich filtrów antyspamowych. Co ważne, użytkownik musi wyrazić zgodę na ich otrzymywanie – nie mają więc one wiele wspólnego z niechcianymi reklamami.

Główną przyczyną korzystania z AdBlocka jest niechęć do nachalnych komunikatów sprzedażowych. Miej to na uwadze, opracowując swoją strategię web push. 4 wskazówki, które zwiększą skuteczność Twoich kampanii, Ci w tym pomogą.

2. Porzucony koszyk spędza Ci sen z powiek

Aż 67% rozpoczętych transakcji kończy się porzuceniem koszyka. Jest to więc problem, z którym musi zmierzyć się każdy e-commerce manager. Aby go rozwiązać, należy określić jego przyczynę. Często jest nią np. zbyt wysoka cena dostawy. Jeśli w takim przypadku zdecydujesz się wysłać powiadomienie o darmowej przesyłce, zachęcisz użytkownika do sfinalizowania transakcji, a nawet powiększenia zamówienia. A może miało miejsce jakieś losowe wydarzenie i Twój klient w pośpiechu musiał zamknąć okno przeglądarki? Dzięki notyfikacjom web push możesz następnego dnia przypomnieć mu o niedokończonych zakupach.

Pamiętaj, że retargeting niejedno ma imię. Choć słusznie kojarzy się on z Google Ads i Facebook Ads, istnieją także inne sposoby, by znowu pozyskać uwagę klienta, który odwiedził Twój sklep, ale nie zdecydował się na zakup – powiadomienia web push są tego najlepszym przykładem.

3. Twoje działania email marketingowe nie przynoszą efektów 

Mimo szerokiego wachlarza możliwości email marketing wciąż pozostaje najpopularniejszym kanałem komunikacji w sektorze e-commerce. Jednocześnie 98% konsumentów deklaruje, że otrzymuje spam, a 74% z nich uważa, że dzieje się to często.

Nie może więc nikogo dziwić fakt, że wysyłanie newsletterów czy mailingów nie zawsze przynosi pożądane efekty – w końcu większość użytkowników Internetu postrzega je jako niechciane komunikaty marketingowe. Zgoła inaczej sytuacja przedstawia się w przypadku powiadomień web push, które są intrygującą nowością dla e-kupujących, co wyraźnie potwierdzają statystyki.

Średni CTR dla wiadomości email marketingowych wynosi ok. 4%, z kolei dla web push – ok. 20%. 

4. Artykuły na blogu nie konwertują 

Jakiś czas temu postanowiłeś, że będziesz prowadzić firmowego bloga. Choć pozytywnie wpłynął on na widoczność Twojego e-sklepu, martwi Cię, że użytkownicy czytający artykuły rzadko dokonują zakupu. Jak zatem sprawić, by blog realizował cele sprzedażowe? I w takiej sytuacji przydatne okażą się powiadomienia web push.

Użytkownicy, szukający w sieci tekstów poradnikowych, znajdują się najczęściej na drugim etapie lejka zakupowego (rozważanie). Nie są oni jeszcze gotowi na dokonanie zakupu, dlatego to, że produkty podlinkowane w artykule niemalże od razu trafią do ich koszyka, jest mało prawdopodobne. Możesz jednak sprawić, że stanie się tak jakiś czas później. Wysyłając im powiadomienie kilka dni (lub tygodni) po przeczytaniu artykułu, oferując jednocześnie np. 5% rabatu, znacznie zwiększasz szansę na to, że ponownie zawitają do Twojego sklepu – tym razem dokonując transakcji.

Zacznij testować powiadomienia web push! 

5. Szukasz sposobu na poprawę customer experience 

Obecnie konsumenci domagają się większej uwagi i spersonalizowanych komunikatów. Taką wartość mogą dać im notyfikacje web push. Wbrew pozorom nie muszą one (a często nie powinny) wspierać jedynie działań sprzedażowych – dobrze sprawdzą się nawet na ostatnim etapie lejka. 

Za ich pomocą możesz zaproponować klientowi rabat na pierwsze czy kolejne zakupy, wysłać mu ciekawy poradnik lub zwyczajnie podziękować za odwiedzenie Twojego sklepu. Przy użyciu web push możesz także stworzyć krótką ankietę, dzięki której zbadasz zadowolenie z jakości obsługi i towarów w Twoim sklepie.

Podsumowując - powiadomienia web push polecają się e-sklepom

Przedstawiciele branży e-commerce to najliczniejsza grupa użytkowników powiadomień web push – stanowią oni aż 22% tego zacnego grona. Jeżeli jeszcze do nich nie należysz, skontaktuj się z nami, a powiemy Ci więcej na temat ich marketingowego potencjału.  

W międzyczasie zachęcamy Cię do zapoznania się z 5 najważniejszymi rzeczami, które musisz wiedzieć o web push, a także z 5 praktycznymi przykładami, jak wykorzystywać notyfikacje web push.